Come fare il web check-in Airone
Il web check-in, meglio conosciuto come check-in online, è un servizio offerto da diverse compagnie aeree per permettere ai propri clienti di stampare la carta d’imbarco comodamente da casa. È importante sottolineare che ogni compagnia aerea detta delle proprie norme, riguardo tempi e modalità, per effettuare il check-in online. Airone permette di compiere questa operazione dal momento in cui si è acquistato il volo fino a tre ore prima della partenza. Attualmente, il servizio non è disponibile per bebé (0 – 23 mesi) e bambini (2 – 11 anni).
Elenchiamo in modo dettagliato le operazioni da compiere per effettuare il web check-in:
- Dirigetevi sul sito di Airone e cliccate in basso sulla voce “Web Check-in”. Si aprirà una nuova pagina in cui dovrete inserire dei dati per poter proseguire. Le informazioni da inserire sono tre: Codice di prenotazione, Nome del primo passeggero e Cognome del primo passeggero (la prima persona che compare nella prenotazione). Il codice lo trovate all’interno della vostra prenotazione sotto la voce “Numero di conferma”. Inserite le informazioni e cliccate sul pulsante “Continua”. Se i dati sono esatti si aprirà una nuova schermata, altrimenti comparirà un messaggio d’errore che vi invita a verificare i dati inseriti e a riprovare nuovamente.
Primo passo
- La seconda schermata vi illustra i dettagli del volo di andata e di ritorno (nome e cognome dei passeggeri, itinerario, numero del volo, data e ora di partenza). Per ogni passeggero è presente una casella di spunta (checkbox) chiamata check-in. Spuntate le caselle dei passeggeri per i quali desiderate fare il check-in (volo di andata, ritorno o entrambi). Ora fate lo stesso con la casella “Termini e Condizioni” (prima di spuntare leggete attentamente cosa c’è scritto) e poi cliccate su “Continua”.
Secondo Passo
- Nella nuova pagina vi verrà mostrata la piantina dell’aereo con la disposizione dei posti a sedere (se avete già acquistato il posto a sedere durante la prenotazione del volo questa schermata non vi comparirà, andate al punto 4). Ora dovrete selezionare il posto a sedere che preferite per tutti passeggeri per cui avete deciso di fare il check-in online. Fate attenzione: i posti selezionabili non sono tutti gratuiti ma ce ne sono alcuni anche a pagamento. Quelli di colore verde, giallo e blu sono a pagamento mentre quelli di colore grigio chiaro sono gratuiti. I posti a sedere di colore grigio scuro non sono selezionabili. Dopo aver selezionato il posto a tutti i passeggeri, leggete attentamente le condizioni riportate in basso e spuntate la relativa casella. Infine cliccate sul pulsante “Conferma”.
Terzo Passo
- La quarta schermata vi chiederà se desiderate imbarcare o meno un bagaglio da stiva (se avete già acquistato il bagaglio da stiva durante la prenotazione del volo questa schermata non vi comparirà, andate al punto 5). In tal caso decidete se desiderate imbarcare un bagaglio oppure preferite viaggiare solo con il bagaglio a mano. Selezionate la vostra scelta utilizzando il menù a tendina che compare di fianco ad ogni passeggero ed infine cliccate sul pulsante “Conferma”.
Quarto Passo
- In questa schermata avrete la possibilità di acquistare dei servizi aggiuntivi (animali a bordo, attrezzatura sportiva, ecc.) offerti dalla compagnia aerea. Se desiderate acquistarne alcuni cliccate sul pulsante “Acquista” in corrispondenza del nome del servizio. Se non desiderate nessun servizio aggiuntivo, proseguite cliccando su “Continua”.
Quinto Passo
- Nella nuova schermata vi sarà mostrata una ricapitolazione generale delle informazioni inserite sia nella prenotazione del volo che durante la fase del check-in online. Controllate attentamente che tutte le informazioni inserite siano corrette e poi proseguite cliccando sul pulsante “Continua”.
Sesto passo
- Il processo è terminato! La nuova pagina contiene le carte di imbarco di tutti i passeggeri per cui avete deciso di effettuare il web check-in. Non vi resta che stamparle!
Settimo Passo
Per qualsiasi informazione e/o dubbio lasciate un commento. 
Informazioni su NicolaLaureato in ingegneria informatica e travel blogger per passione, ama viaggiare in lungo e in largo per il mondo, nonché condividere le relative esperienze con persone che nutrono il suo stesso interesse.
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102 commenti a Come fare il web check-in Airone
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Ciao Nicola
ho appena fatto il web check in ma ancora non ho capito come comportarmi in aeroporto soprattutto perchè ho un bagaglio da imbarcare.
potresti aiutarmi?
grazie
carmen
Ciao Carmen, avendo un bagaglio da stiva non puoi andare direttamente ai controlli di sicurezza ma devi passare prima al banco check-in per consegnarla. Il numero del banco preposto a tale operazione lo leggerai sui monitor presenti nell’area “Partenze”. Dopo aver consegnato la valigia, puoi dirigerti con il bagaglio a mano verso i controlli di sicurezza.
P.S. La carta d’imbarco sotto la voce “Servizi Aggiuntivi” (vedi foto settimo passo) riporta che hai anche un bagaglio da stiva?
Se hai bisogno di altre informazioni non esitare a chiedere. Resto a tua disposizione
Saluti Nicola
ciao,stò tentando di fare il check in on line,ho solo un bagaglio a mano,ma quando arrivo a un certo punto mi dice che ho acquistato una tariffa go che consente di mettere un bagaglio sino a 20kg a pagamento e cosi non riesco più a continuare a fare il check in perchè continuo a selezionare zero bagagli!!mi puoi aiutare??
GRazie
Ciao Maria Grazia, non ho capito il motivo per cui non ti faccia andare avanti. Non ti permette di selezionare 0 bagagli oppure una volta selezionato 0 bagagli non ti permette di andare avanti?
Saluti Nicola
Ciao nicola,praticamente quando arrivo al 4 passaggio sulla schermata mi appare scritto che io ho acquistato un biglietto GO che mi permette di portare un bagaglio di 20 kg a pagamento e di conseguenza mi appare solo sulla parte sinistra la scritta bagagli,se io seleziono zero bagagli,perchè porto solo un bagaglio a mano non superiore agli 8 kg,e clicco continua,non mi va più avanti,continua a lasciarmi in quella schermata come se io dovessi obligatoriamente selezionare uno o più bagali e pagare la cifra richiesta!
Grazie per il tuo aiuto!
Mary
Ciao Maria Grazia, questa cosa è davvero strana. Quando selezioni 0 bagagli, sia per il viaggio di andata che di ritorno, il pulsante di conferma è attivo (colore blu) oppure disattivo?
Saluti Nicola
Ciao ,il mio viaggio è solo di andata,e quando clicco 0 bagagli il pulsante di conferma è blu,quando lo clicco mi rimanda alla schermata precedente dove mi dice che ho acquistato il biglietto GO……
Anche a me sa di cosa strana,non è la prima volta che viaggio e di check in online ne ho fatti diversi!!
Grazie x il tuo aiuto
Mary
Ciao Maria Grazia, allora c’è di sicuro qualche mal funzionamento temporaneo. Hai provato a selezionare 1 bagaglio ed andare avanti? Giusto per curiosità. Prova così (e poi ritorni indietro e riprovi selezionando 0), io intanto provo a contattare l’assistenza Airone tramite twitter.
Saluti Nicola
Ciao nicola,no non ho provato a selezionare 1 bagalio perchè quando clicco la selezione dei bagagli c’è scritto :1 bagaglio 14 euro e sinceramente avevo paura di provare a cliccare che magari poi mi obbligassero a pagare 14 euro!
GRazie!!sei gentilissimo!!
Ciao Maria Grazia, l’assistenza ancora non risponde, oggi la ricontatto nuovamente. Per caso sei riuscita a risolvere il problema selezionando prima 1 e poi 0 bagagli?
Saluti Nicola
ciao nicola,sei davvero gentilissimo,non ho più provato,non vorrei rimanere ingarbugliata in qualche intoppo!
Maria Grazia ho riscritto all’assistenza, vediamo se ci rispondono altrimenti riproviamo a fare insieme il processo di check-in online. Fortunatamente non è obbligatorio come per Ryanair, altrimenti sì che era un gran problema. Mal che vada lo puoi fare gratuitamente in aeroporto.
Saluti Nicola
Ciao nicola,ho riprovato ancora ieri a farlo insieme a un’amica che lavora in aereoporto,non per la stessa compagnia,ma nemmeno lei non capisce per quale motivo non mi fanno andare avanti,abbiamo guardato insieme anche la mia prenotazione che ci risulta essere corretta,non capisco proprio,è cosi comodo il check in online!!uff…..mai successo una cosa cosi!!
Ciao Maria Grazia, purtroppo a quanto ho capito c’è un malfunzionamento informatico. Essendo una procedura non obbligatoria ti consiglio di farlo in aeroporto (è gratuito) e non provare a chiamare l’assistenza poiché ciò che hai risparmiato per il volo ce lo rimetti di telefonate. Intanto vediamo se ci risponde su twitter, li ho contattati già due volte ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Tra quanti giorni deve partire?
Saluti Nicola
Ciao nicola,in effetti ho cercato un indirizzo mai per contattarli visto che il costo telefonico sarebbe davvero eccessivo e sicuramente mi terrebbero al telefono parecchio,io parto il 14 agosto,ho chiesto gentilmente alla mia amica che lavora in aereoprto se riusciva ad informarsi,speriamo di risolvere la cosa, mi scoccia un po andare in aereoporto tempo prima quando ci sarebbe la possibilità di farlo online!!
Ti rinfrazio molto!!sei stato davvero gentilissimo!!
Buona gioornata
Mary
Ciao Maria Grazia, assolutamente ti sconsiglio di telefonare, come tutte le compagnie aeree low cost ha dei costi proibitivi. Fammi sapere se la tua amica riesce a risolverti il problema, io intanto riprovo a contattarli via twitter.
Saluti Nicola
ok nicola,grazie dinuovo,ti farò sapere!!
Ciao
Ciao Maria Grazia, resto a tua disposizione per qualsiasi altra informazioni su questo ed altri argomenti
Saluti Nicola
Ciao Nicola,come immaginavi tu c’è stato un mal funzionamento del sistema perchè ieri la mia amica è riuscita a farmelo con una sua amica in aereoporto che lavora per la airone e non hanno avuto nex problema,l’unica spiegazione è stata di un mal funzionamento del sistema perchè hanno ripetuto gli stessi passaggi che avevo fatto io da sola e con lei qui a casa,ora però stavo controllando gli orari dei pullman che portano da milano malpensa a orio e cavoli mi sa che che devo correre come una scheggia per arrivare a casa,spero che l’aereo sia in anticipo perchè da milano malpensa non trovo un pullman che va direttamente a orio nell’orario che arrivo!!spero di non rimanere a milano sino l’indomani!!
Ciao Maria grazia
Ciao Maria Grazia, per fortuna sei riuscita a risolvere il problema. Avevo intuito bene che si trattasse di un malfunzionamento del sistema.
Visto che viaggi solo con bagaglio a mano e quindi non devi aspettare che ti consegnino il bagaglio da stiva c’è una buona probabilità che riesci a prendere senza problemi l’ultimo autobus per tornare a casa.
Saluti Nicola
Ciao! Quindi dopo aver effettuato il web check-in, una volta arrivato in aeroporto mi basterà recarmi direttamente ai controlli di sicurezza, senza dover fare alcun passaggio prima? Sarebbe comodissimo per me! Tutto ciò è possibile anche al ritorno, da Londra nello specifico?
Ciao Giorgio, sì esatto. Se hai solo il bagaglio a mano, dopo aver effettuato il web check-in ed aver stampato la carta di imbarco, appena arrivi in aeroporto devi dirigerti direttamente ai controlli di sicurezza (ovviamente recati sempre con un po’ di anticipo). Il discorso cambia se hai anche un bagaglio da stiva.
Si è possibile anche a Londra
Oggi ho pubblicato un articolo contenente dei consigli utili per fare il check-in online. Leggilo, forse ti può essere utile.
Saluti Nicola
Grazie mille, gentilissimo! Ho sempre viaggiato molto, ma non avevo mai fatto il check-in online. Molto utile!
Buona serata
Giorgio figurati!
Se hai uno smartphone e ti può interessare, sappi che Airone permette anche di effettuare il web check-in mobile.
Per qualsiasi altra informazione non esitare a chiedere.
Saluti Nicola
Ciao,
ho prenotato un volo con airone su internet,con il check in online non ho avuto problemi,volevo solo chiederti se oltre alla carta d’imbarco e alla ricevuta dell’acquisto dovrei portare una fotocopia della carta di credito(visto che ho prenotato il volo con una carta non mia).Grazie
Ciao Fabio, poiché hai pagato con una carta di credito non tua, oltre la carta di imbarco e il documento (carta di identità o passaporto a seconda della destinazione) devi portare obbligatoriamente con te anche la fotocopia della carta di credito utilizzata. Solitamente non la chiedono ma è sempre meglio portarla con te.
Saluti Nicola
ciao Nicola,
sono disperata cosa posso fare?
ti scrivo perchè mentre provavo a fare il web check in mi sono accorta di aver invertito nome e cognome dei passeggeri infatti continuavo ad inserire nel campo nome il nome del primo passegero e mi diceva che risultava sbagliato allora per assurdo ho provato ad inserire il cognome ed ecco che mi apre la prenotazione!
ho chiamato il call center e mi hanno detto che dovrei pagare 45 euro a tratta per persona per cambiarlo. secondo te è cosi grave? non posso lasciarli cosi come sono???
ti ringrazio in anticipo
Ciao Sergina quando hai terminato il processo di check-in online, sulla carta di imbarco, c’è scritto la voce “Passeggero” (così come nell’immagine del punto 7 dell’articolo) oppure qualcos’altro come “Cognome e Nome”? Se è presente la voce “Passeggero” non dovrebbero esserci problemi
Teoricamente, per stare tranquilla e per essere sicura di partire, dovresti pagare i 90€ a/r di modifica dati ad Airone però molte volte diversi passeggeri sono riusciti a partire anche commettendo questo errore. Sta a te decidere! Se fosse capitato a me e il volo lo avessi pagato meno di 90€, a quel punto io (Nicola Spina) rischierei perché non mi converrebbe pagare una modifica più del biglietto.
Si tratta di un volo nazionale o internazionale? Te l’ho chiesto perché se vai in Gran Bretagna stai pur certa che non ti fanno imbarcare!
Saluti Nicola
Se sulla carta d’ imbarco risulta scritto solo la voce “passeggero” e non la specifica ” nome ” e ” cognome ” non ci dovrebbero essere problemi così come afferma Nicola. All’ imbarco controllano che i dati corrispondano, guardano il documento e via.
Grazie Nicola e grazie Ryancooper.
Comunque io purtroppo non sono riuscita a fare il check-in online ho provato e mi dice: “Attenzione: non è possibile effettuare il Web check-in. Rivolgiti ai banchi accettazione in aeroporto.” non capisco il motivo il mio volo parte sabato 27-10 alle 12.15 ed è internazionale.
Vorrei rischiare come dici tu Nicola perchè il volo andata e ritorno per due persone l’ho pagato 270 euro ma sono terrorizzata dal fatto che devo per forza fare il check-in in aereoporto! perchè non me lo fa fare on-line??!! forse perchè ho un bagaglio da imbarcare?
Grazie!
Ah ecco sono sempre io ora mi sono accorta che sulla ricevuta che dovrei presentare in aereoporto per il check in non è specificato il nome e il cognome ma c’è scritto solo “passeggeri” e sotto è riportato prima il cognome e poi il nome. Non sono sicura di essermi spiegata bene quindi faccio un esempio:
PASSEGGERI:
1. ROSSI MARCO
2. BIANCHI LUCA
Cambia qualcosa?
grazie ancora per la pazienza
Sergina
Ciao Sergina, ma allora hai fatto oppure no il check-in online? Nel commento precedente hai detto che non sei riuscita a farlo e poi invece in questo ultimo messaggio dici di avere una ricevuta. :-/ Mi hai confuso
La ricevuta che hai tu è come quella dell’ultima foto presente nell’articolo? Se sì allora hai fatto il check-in online altrimenti hai una semplice ricevuta che attesta che hai acquistato il volo.
N.B. Poiché hai un bagaglio da imbarcare, anche se hai effettuato il check-in online, dovrai comunque presentarti al banco check-in Airone, lasciare la valigia e poi dirigerti ai controlli di sicurezza.
Resto a tua disposizione
Saluti Nicola
Probabilmente Sergina è in possesso della ricevuta d’acquisto volo,per quanto riguarda il check-in online direi di provare nuovamente, a volte capita che non si riesca nell’ intento nonostante siano stati inseriti correttamente tutti i dati richiesti per via di un temporaneo malfunzionamento del sistema.
Ciao Nicola, ho acquistato un volo per due persone e inserendo il numero della prenotazione del volo in web check in, mi chiede separatamente il nome di ciascun passeggero, col risultato che devo selezionare il posto a sedere a pagamento prima per uno poi per l’altro, non per entrambi. La logica vorrebbe che potessi selezionare due posti vicini a fronte di unica prenotazione, ma non è così. Devo pagare 12 euro per due fra andata e ritorno, col rischio che con il doppio check in mi capitino due posti distanti…
Ciao Michele, quindi se ho capito bene hai una prenotazione composta da due passeggeri e quando effettui il processo di check-in online non ti trovi di fronte ad una schermata come quella del “terzo passo” presente nell’articolo, giusto?
Saluti Nicola
Esatto.Inoltre nella schermata del “secondo passo” compare solo il mio nome e non anche quello del secondo passeggero. Devo ripetere la procedura, inserire successivamente il nome del secondo passeggero, con la stessa prenotazione, per fare il suo check in…non mi sembra normale. Cosa ne pensi? Grazie
Michele infatti non è assolutamente normale!
Non mi è chiaro cosa intendi per “inserire successivamente il nome del secondo passeggero” :-/ Michele non ti compare già il nome e tu devi mettere il segno di spunta accanto?
Intanto vedo se l’assistenza Airone mi risponde su twitter
Saluti Nicola
ciao nicola..senti ho prenotato due biglietti aerei a/r con un solo acquisto ma per due passeggeri differenti.cioè io ho effettuato l’acquisto sia per me che per mia sorella… ora ,poco fa ho provato a fare il web check in,ma poichè ho confuso il nome del primo passeggero sulla bording pass mi risultava a tutti e 4 i biglietti il mio nome! così ho chiamato all’airone che mi ha annullato il check in e dicendomi di rifarlo nuovamente.Solo che ora ogni volta che provo a rifarlo non riesco perchè mi esce “stampa bording pass”,sbagliata e senza posto! sapresti aiutarmi??
Ciao Loredana, non ho capito una cosa: ora se accedi al sito di Airone con il codice della prenotazione, l’unica opzione che trovi è quella della stampa della boarding pass? :-/
Saluti Nicola
si purtroppo si!!e se provo a stamparla mi vieni sempre cn il nome di un solo passeggero e senza posto..sai come posso fare?
Loredana allora credo che l’operazione di annullamento fatta dallo Staff di Airone non sia andata a buon fine. Devi richiamarli necessariamente e farti risolvere il problema, non ci sono alternative.
Tienimi aggiornato, intanto li provo a contattare su twitter (anche se non rispondono quasi mai).
Saluti Nicola
un’altra chiamata ???oh no! però quando ho chiamato l’ultima volta mi hanno detto che risultava annullato!!!e che però dovevo recarmi al check in
Loredana se ti hanno detto che dovevi recarti al banco check-in allora non ci sono problemi.
Viaggi con bagaglio da stiva o solo con bagaglio a mano?
Saluti Nicola
Nicola, ho digitato erroneamente il nome sia nello spazio nome che in quello del cognome della prenotazione del biglietto.
Non ho ancora fatto il check-in.
Durante il check-in posso modificare il cognome??
Ciao Mimmo, se hai sbagliato a digitare nome e cognome in fase di prenotazione che io sappia non puoi modificarli tramite la procedura di check-in online.
Saluti Nicola
solo con bagaglio amano perchè
No Loredana te l’ho chiesto perché se avevi anche il bagaglio da stiva comunque dovevi passare per il banco check-in a consegnarlo. Invece visto che viaggi solo con bagaglio a mano è davvero una perdita di tempo dover passare necessariamente al banco per farsi stampare il check-in.
Saluti Nicola
Non ho mai fatto un check-in Airone ma credo non sia possibile modificare i dati personali durante tale procedura,bisogna farlo prima di cominciare l’iter del check-in altrimenti i dati diventano non più modificabili.
Guarda se se sul sito c’è una sezione dedicata alla modifica dei dati oppure chiama l’assistenza
Ciao Nicola, ho appena fatto i biglietti per la mia famiglia con airone, ho anche la valigia da stivare, vorrei sapere da te mi conviene fare il check-in on line considerando che ho anche il piccolo di tre anni, se si dato che ho fatto un unico biglietto hai consigli da darmi, ciao e grazie.
Ciao Filippo, il check-in online con Airone non è obbligatorio e considerando che non è possibile farlo per bambini al di sotto degli 11 anni e che devi imbarcare la valigia a questo punto ti conviene farlo in aeroporto
Non ho capito cosa intendi con “ho fatto un unico biglietto” :-/
Saluti Nicola
ok, ascoltero’ il tuo consiglio, per unico biglietto intendevo se avevo difficoltà nella stampa dei biglietti dato che avevo fatto un unica prenotazione. Vorrei chiederti un’altra cosa, ma al check-in in aeroporto può succedere di pagare per avere dei semplici posti a sedere, oppure come normalmente succede i posti gratuiti sono garantiti. Grazie tante.
Filippo la prenotazione devi stamparla così come è, ovvero in formato A4 (non in formati minori come A5 o A6, oppure più pagine per foglio A4).
Per quanto riguarda i posti, non ne sono sicuro (ti faccio sapere meglio nei prossimi giorni) ma i posti gratuiti dovrebbero garantiti, l’unica cosa che potrebbe capitare è quella di non avere tutti e tre posti vicini. Puoi cercare di evitare questo problema presentandoti prima al banco check-in e facendo presente questa cosa all’addetto, mal che vada ti darà probabilmente due posti vicini (adulto + bambino) ed uno no (adulto). Di sicuro ti sistemano in modo che il bambino sia accanto ad uno dei due adulti.
Saluti Nicola
Ok, grazie, io comunque non facendo il check in on line stampo soltanto la prenotazione che mi hanno mandato tramite e-mail.
Se puoi dammi conferma per la garanzia dei posti gratuiti,grazie. Ciao
ciao Nicola, devo fare un chech-in online su Airone ma dopo aver inserito il codice mi da solo il nome di un solo passeggero e non di due come è nella ricevuta d’acquisto. Che faccio? ritento? ma devo partire fra una settimana..si può fare il check-in all’aeroporto gratuitamente?..grazie attendo
Ciao Patrizia quindi dopo aver inserito il codice della prenotazione non ti esce una schermata (come la figura “Secondo Passo“) in cui ci sono i dettagli dei due passeggeri? Se è così è molto strano, potrebbe essere un malfunzionamento del sistema informatico.
Hai controllato che la prenotazione dei voli sia andata a buon fine? O meglio, nella prenotazione sono presenti i dati (nome e cognome) di entrambi i passeggeri? In ogni caso non preoccuparti perché con Airone il check-in in aeroporto è gratis. Ritenta un’altra volta, se non va, vai in aeroporto.
ciao, si la prenotazione mi da confermata e nel riepilogo della stessa sono inseriti entrambi i nomi dei passeggeri.
cmq riproverò..anche se leggo che il check-in online di airone ha molte pecche..inoltre leggendo la mia prenotazione nella casella tariffa c’è scritto GO..mi devo preoccupare …:)
Patrizia assolutamente non ti devi preoccupare in quanto “Go” specifica il tipo di tariffa che hai acquistato (in questo caso appunto la “tariffa Go“).
Si ritenta mal che vada lo fai gratis in aeroporto.
Saluti Nicola
..scusa..premetto che la mia prenotazione è stata una semplice prenotazione aerea con solo bagaglio a mano per due persone..
ancora grazie ..)
Patrizia non fa differenza, anche se avevi acquistato un bagaglio da stiva ti saresti potuta trovare nella stessa situazione. E’ quasi sicuramente un mal funzionamento del sistema informatico.
Saluti Nicola
Ciao a tutti…ho già fatto il check in online e adesso ho un problema devo cambiare la data del volo per problemi lavorativi…ma posso cambiarla anche se ho già fatto il check in online con airone?aiutoooo
Ciao Samantha se hai acquistato il volo con tariffa GO (la più economica) il cambio data ti costa 50€, se con tariffa Smart paghi 30€ tramite sito o call center o 45€ in aeroporto. In entrambi i casi potresti pagare anche un eventuale supplemento (la differenza per raggiungere l’importo attuale).
Anche se hai già fatto il check-in online chiami il call center o ti rechi in aeroporto è ti risolvono il problema. Sinceramente non credo che ti convenga se consideri che devi pagare il costo della telefonata al call center (o il carburante per arrivare in aeroporto) + 50€ + eventuale supplemento. A mio avviso ti conviene acquistare direttamente un altro volo, purtroppo con le compagnie aeree low cost è così.
Saluti Nicola
Ciao, ho fatto il check in online per un volo nazionale che parte alle 18.30 , il mio problema è che nn so se riuscirò ad avere un permesso da lavoro per uscire prima, dato che ho fatto il check in online mi devo comunque presentare 2 ore prima del volo come scritto o posso arrivarci in un ora?
Ciao Roberta, se hai un bagaglio da imbarcare allora è necessario che ti presenti al banco con almeno 1 ore e mezza di anticipo (2 ore per andare sul sicuro), se invece viaggi solo con bagaglio a mano ed hai fatto già il check-in online può andare bene presentarsi in aeroporto anche solo con 1 ora di anticipo (tanto devi dirigerti direttamente ai controlli di sicurezza senza passare per il banco). Ovviamente dipende anche dall’aeroporto di partenza, se parti da Milano Malpensa un’ora di anticipo può rivelarsi non sufficiente a causa della mole di persone che potresti trovare ai controlli di sicurezza. In tal caso conviene andare almeno un’oretta e mezzo prima
Saluti Nicola
Buonasera ho prenotato un volo con airone e fatto il checkin online sia per me che per la mia ragazza.abbiamo scelto i posti gratuiti assegnati dal sistema però ci ritroviamo che siamo staccati e quindi abbiamo deciso di comprare il posto per poter star vicini.la nostra domanda è:possiamo cambiare i posti ora anche se abbiamo già fatto il checkin online? Grazie a tutti Luca
Ciao Luca, durante la fase di prenotazione tu hai la possibilità di scegliere dei posti gratuitamente (ovviamente tranne quelli comfort, relax e plus). Come mai non li hai selezionati tu ed hai permesso al sistema di assegnarteli automaticamente? :-/
Purtroppo il processo di check-in online è possibile farlo soltanto una volta e quindi non puoi rifarlo per modificare il posto. L’unica cosa che ti resta da fare è chiamare il call center (sconsigliato visto i costi) oppure far presente ciò ai banchi check-in presenti in aeroporto. Ovviamente in quest’ultimo caso entra in gioco anche il fattore “disponibilità” al momento della richiesta. Considerando che con Airone il check-in online non è obbligatorio (e quindi non tutti lo fanno), presentandoti con largo anticipo ai banchi check-in hai buone probabilità di riuscita. Valuta la situazione e decidi.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, io e il mio ragazzo abbiamo in problema perché airone ci ha fatto fare (nonostante la prenotazione sia una) due web checkin distinti quindi ora siamo uno in fila A ed uno G e vorremmo annullare il checkin per recarci direttamente in aeroporto..come possiamo fare? Non ho intenzione di spendere 10 euro di telefonate!!! Grazie!
Ciao Giulia, cosa intendi per due check-in online distinti? Quando hai iniziato il processo di web-check-in, nella pagina “Dettaglio volo” non hai spuntata la casella “Check-in” per entrambi i passeggeri?
Purtroppo non è possibile annullare il check-in online, o chiami il call center (ma i costi sono proibitivi) oppure arrivi con molto anticipo in aeroporto, vai al banco check-in e chiedi a loro di farti assegnare un posto accanto al tuo fidanzato
Se non ci sono problemi di disponibilità dovrebbero accontentarti tranquillamente.
Saluti Nicola
L’estratto del regolamento Airone che potrebbe interessarvi per la modifica del posto:
9. Prenotazione e/o Modifica del posto
Provate online se è effettivamente possibile, non avendo mai volato con Airone non riesco a darvi consigli certi.
Provate dalla sezione ” modifica prenotazione ” all’inizio del menù webcheck-in.
É necessario che io abbia la fotocopia della boarding pass o è successiva la documentazione che mi è arrivata nel mio i phone?
Ciao Alessandra ma per documentazione che è arrivata nel tuo iPhone intendi la carta di imbarco che hai ricevuto effettuando il “web check-in mobile“?
Saluti Nicola
ciao,
una curiosità.ho fatto il mio primo web check in con airone. La procedura sembra andata a buon. Ho scelto il posto gratuito assegnato dal sistema. Non riesco a capire dove è segnato il numero del mio posto. Forse corrisponde al numero segnato subito dopo la dicitura “numero sequenza:”… é questo il mio posto?
grazie dell’aiuto.
ottimo sito e utile. complimenti
ps: sei se airone è tassativa con il peso del bagaglio a mano, se è possibile sforare? ma con il web check in in il bagaglio a mano non viene pesato, vado direttamente ai controlli. Giusto?
grazie ancora.
scusate uno sfarfallio del monitor non mi aveva fatto vedere che il numero del posto è scritto nell’icona della poltrona. Ho dovuto fare un bel zoom.
Restano validi gli altri quesiti.
Il bagaglio a mano con il web check in non viene pesato (?). Confermate?
grazie
andrea
Ciao Andrea, riguardo il controllo sul peso del bagaglio a mano dipende dall’aeroporto da cui parti. Solitamente negli aeroporti italiani non effettuano il controllo mentre in quelli stranieri avviene spesso, quindi andresti a rischiare maggiormente per il volo di ritorno. Io sinceramente ti consiglierei di non rischiare proprio e di rispettare il regolamento di Airone, onde evitare inutili sovrapprezzi.
Un controllo che effettuano sempre è quello delle dimensioni, una volta che entra all’interno della gabbia (a volte capita che controllano solamente ad occhio
) applicano sul manico della valigia un piccolo bollino con il logo di Airone per far capire agli addetti presenti al gate che il bagaglio rispetta le dimensioni stabilite dal regolamento 
Quando ho viaggiato con Airone a Napoli mi è stato pesato mentre a Milano no.
Andrea sì con il web check-in devi andare direttamente ai controlli di sicurezza.
Mi fa piacere che trovi utile il nostro blog. Per qualsiasi altra informazione resto a tua disposizione.
Saluti Nicola
ciao ..ho prenotato un volo airone..però dopo aver fatto la prenotazione mi ero accorto che il nome del passeggero era scorretto !
volevo sapere se era possibile cambiarlo.. se si ..ci sono dei costi?
Grazie!
Samet si purtroppo ci sono dei costi per effettuare il cambio nominativo. Se hai acquistato un volo con tariffa “go” ti costa 70€ via call center e 100€ in aeroporto mentre se la tariffa è la “smart” ti costa 50€ se chiami il call center e 70€ in aeroporto.
Ma hai sbagliato più di tre caratteri?
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
purtroppo si più di tre..comunque grazie dell’aiuto
Figurati
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
devo acquistare un volo per tre persone su Air One e per fare il percorso del web check-in devo prima effettuare il pagamento. Ecco il punto: vorrei portare solo 2 bagagli da stiva invece di tre (n° dei passeggeri), solo che non posso selezionarne solo 2 inizialmente, ma, se ho capito bene, potrò farlo solo durante il “check in online”. La mia domanda è: quale tariffa devo selezionare tra la “Go” e la “Smart”?
Dimmi se mi sono spiegato bene,
Grazie,
Alessandro
Ciao Alessandro non ho capito molto bene il tutto, provo a fare una breve ricapitolazione: devi acquistare un volo per tre persone con Airone e desideri acquistare due bagagli da stiva anziché tre. Giusto? Se così fosse il web check-in non c’entra nulla in questo momento perché è un’operazione che si fa dopo aver acquistato il volo per poter stampare la propria carta di imbarco a casa ed evitare la fila ai banchi in aeroporto.
La tariffa “Go” è quella più economica, acquistando un volo con questa tariffa puoi cambiare il nominativo oppure la data/ora pagando un supplemento (variabile a seconda se lo fai tramite sito web, call center o in aeroporto) ed il bagaglio da stiva non è incluso (costa 11€ a tratta).
La tariffa “Smart” invece prevede un bagaglio da stiva incluso del peso massimo di 20 Kg ed un supplemento minore rispetto alla “Go” in caso di cambio nominativo oppure di data/ora. Un’ultima differenza tra le due tariffe è che con la “Smart” accumuli miglia mentre con la “Go” no.
Per sapere quale delle due tariffe scegliere prova a fare un calcolo molto semplice:
1) Costo del volo di a/r con tariffa go + 22€ a bagaglio per volo di a/r
2) Costo del volo di a/r con tariffa smart (hai già un bagaglio incluso a testa)
A seconda della cifra più bassa acquisti il volo con l’una o l’altra tariffa.
Spero di essermi spiegato altrimenti non esitare a scrivere di nuovo
Saluti Nicola
Salve, io non ho mai provato a fare il web check e ora vorrei provare a farlo su questo volo Airone, a/r, che ho preso con altre 5 persone nello stesso codice di prenotazione. Ho letto e ho provato a procedere con le istruzioni e sono arrivata fino all’assegnazione posto, quindi non ho concluso, perchè mi è venuto un dubbio…. e non vorrei fare casino! Io ho preso tariffa smart, quindi ho un bagaglio di 20 kg incluso. Se faccio web checkin mi devo quindi recare allo sportello con tutti gli altri, oppure c’è uno sportello apposta per chi ha fatto web check in? Ho visto che la scelta dei posti è a pagamento. Se lascio che me li assegni in automatico invece è gratuita? Grazie mille!
Ciao Stefania, avendo un bagaglio da stiva devi comunque recarti due ore prima in aeroporto per imbarcarlo. Non tutti gli aeroporti hanno i banchi separati anzi la maggior parte delle volte sono gli stessi per entrambi, sia per chi ha fatto il web check-in che per chi non l’ha fatto (dipende dall’aeroporto di partenza).
Stefania, se non erro, non tutti i posti sono a pagamento ma solo quelli comfort (le prime tre file dell’aereo), relax (vicino le uscite di sicurezza) e plus (i posti lato corridoio delle file anteriori, dalla 4° alla 11°). Se ingrandisci la terza immagine dell’articolo (basta cliccarci su) capisci meglio la disposizione dei posti gratuiti e di quelli a pagamento.
Se hai bisogno di altre info scrivi pure
Saluti Nicola
Grazie Nicola, alla fine mi sono recata presto in aeroporto, visto che appunto erano sempre gli stessi banchi quindi c’era da fare la fila. E per fortuna che l’ho fatto! Anche con la mail stampata dove c’era chiaramente scritto che il check in online era andato a buon fine e le carte di imbarco con tanto di posto assegnato….. non avevo il posto! Ho dovuto rifare il check in da capo! Sono proprio male organizzati!
Ciao Stefania, è davvero strano che nonostante il web check-in fosse andato a buon fine non avessi il posto assegnato. Per fortuna che sei passata al banco check-in.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza
Saluti Nicola
Ciao Nicola,
curiosavo su internet per cercare qualche forum/consiglio su come cambiare data al mio biglietto di ritorno airone ed ho incontrato il tuo sito.. Anche io ho un problema di data..sul sito non c’è verso di ottenere il cambio data ma mi dirotta all’acquisto di un nuovo biglietto sia di andata che di ritorno (però l’andata l’ho già usata!). Ho provato per una decina di volte ma non c’è proprio nulla da fare. Ho mandato una mail all’assistenza. Non ho intenzione di chiamare il numero verde e recarmi all’aereoporto mi sembra una follia visto che vivo in un’altra città. Ho già il web check in. Tutto ciò mi sembra molto strano…..
o no?
alida
Ciao Alida, penso di aver capito quale sia il problema ma non ne sono sicuro: è probabile che non ti permetta di fare l’operazione poiché hai già effettuato il web check-in. Credo che sia questo il motivo perché di norma Airone permette di fare il cambio nominativo o data/ora tramite il sito pagando un supplemento (variabile a seconda se hai acquistato il volo con tariffa “Go” oppure “Smart”).
Se dovesse essere realmente questo il problema non vedo altre soluzioni: o chiami il call center o vai in aeroporto. Ci tengo a precisare che il numero del Call Center di Airone non è un numero verde (magari lo fosse, così risparmieremo tanti soldini
) ma a pagamento e le tariffe non sono proprio economiche.
Puoi farmi uno screenshot (e me la invii tramite e-mail) di ciò che ti appare quando tenti di fare l’operazione di cambio data?
Ciao Alida, a presto.
Saluti Nicola
Ciao Nicola, ho mandato una mail direttamente dal sito di flyairone su “assistenza dopo il volo” e poi cliccando su “prenotazione ed acquisto” oggi pomeriggio e adesso mi sono riconnessa per vedere se la procedura di modifica si fosse sbloccata e per mandarti uno stamp, ma adesso mi dice:
“Attenzione: le informazioni che hai fornito non corrispondono ad alcuna prenotazione. Verifica i dati e riprova nuovamente”.
Forse stanno sbloccando la questione.. ti aggiorno se effettivamente la procedura è andata a buon fine.grazie!
A presto
alida
Ok Alida.
Saluti Nicola
Ciao, ho acquistato on line 2 biglietti a/r x me e il mio fidanzato, abbiamo solo in bagaglio a mano (nonostante il viaggio di andata sia tariffa GO che prevede un bagaglio di 20 kg), ma abbiamo un cane. Abbiamo prenotato telefonicamente il posto anche x lui. Vorrei fare il check in online, ma non so se avendo il cane devo comunque passare dal banco check in…puoi aiutarmi?
Grazie
Ciao Fabiana, la tariffa “Go” non prevede il bagaglio da stiva di 20 Kg incluso, quella è la “Smart”.
Per quanto riguarda il cane sinceramente non saprei dirti se devi passare o meno per il banco check-in, dovresti chiamare il call center di Airone. Io per evitare inutili problemi ci passerei lo stesso.
P.S. Se chiami il call center mi fai sapere cortesemente cosa ti hanno risposto? Grazie anticipatamente.
Saluti Nicola
Ciao, Nicola,ho prenotato due posti Air One con la tariffa GO.Tratta Milano Malpensa -Catania.
Non ero al corrente del fatto che il bagaglio da stiva ( 15 kg) fosse a pagamento.Allora cerco di pagare on line, ma mi è impossibile, si blocca tutto all’ultimo . Ho provato e rirpovato, anche con altri computer, niente!! Posso pagare in aeroporto, mi conviene? Grazie, Nicola!
Ciao Angelica, in che senso si blocca all’ultimo? Riesci ad acquistare il bagaglio nella prenotazione e poi nel momento del pagamento si blocca?
Angelica puoi acquistare il bagaglio da stiva anche in aeroporto ma ti costa molto di più, quindi è preferibile acquistarlo online in modo da risparmiare alcune decine di euro.
I costi sono i seguenti:
* Online: da 11€ a 19€ a tratta, il prezzo varia a seconda della destinazione e del periodo
* Aeroporto: da 25€ a 35€ a tratta (dipende sempre dalla destinazione e dal periodo di viaggio)
E’ possibile ottenere gli stessi costi della prenotazione online anche acquistandolo via call center ma ovviamente paghi il costo della telefonata (i costi non sono per nulla economici, quindi ti sconsiglio questa soluzione).
Angelica in altre parole: bisogna riuscire ad acquistare il bagaglio tramite il sito
Saluti Nicola
ciao, volevo chiederti se nel cambiare la data bisogna pagare solo 30 euro o anche il prezzo del nuovo biglietto perchè scegliendo il volo risulta: Tariffa Base 57.09 EUR
Tasse e Supplementi 38.11 EUR
Quota Cambio/Cancellazione 30.00 EUR
Totale 125.20 EUR
Ciao Adele, il volo lo hai acquistato con tariffa “Go”, “Smart” oppure “Value”? A seconda del tipo di tariffa ti spiego come funziona
Ciao e a presto.
Saluti Nicola
tariffa smart e cambiando data resto sempre nella tariffa smart.
Grazie!
Ciao Adele avendo acquistato il volo con tariffa smart l’operazione di cambio data costa 30€ se effettui l’operazione mediante sito o call center e 45€ se la fai in aeroporto.
Che io sappia non bisogna pagare l’intero costo del nuovo biglietto ma solo 30€ o 45€ (come ti ho scritto prima) più un eventuale costo di integrazione (ad esempio se cambi da smart in value oppure probabilmente anche per la differenza del vecchio e nuovo volo, ma su quest’ultima cosa non ne sono sicuro).
Sinceramente non capisco come mai ti compaia il costo della Tariffa Base. Hai provato a vedere quanto costa il volo in quel determinato giorno senza fare l’operazione di cambio data? Magari quel 57.09€ è dovuto alla differenza tra il costo del nuovo volo e quello del vecchio volo. Prova a vedere e fammi sapere
Saluti Nicola
Si ho provato e il costo è uguale alla somma tra la tariffa base e le tasse e i supplementi. Mi sa che mi tocca chiamare!
E’ davvero molto strano, chissà se è dovuto a qualche malfunzionamento del sito. Adele valuta anche i costi del call center che non sono per nulla economici.
Tienimi aggiornato sull’evoluzione della questione, così la prossima volta possiamo essere d’aiuto ad altri utenti con lo stesso problema.
Saluti Nicola
ok grazie ancora! appena risolvo ti faccio sapere
Grazie Adele
Saluti Nicola
fatto! ho cercato nei contatti e alla fine ho trovato in assistenze speciali un numero a tariffa ordinaria (+39 091 255 1051), ho chiamato e mi hanno fatto loro il cambio di data. Ho pagato 30 euro più la differenza tra il vecchio e il nuovo volo.
In teoria il numero è per le persone che sono in difficoltà ma non hanno detto niente!
Ottimo Adele! Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza, sarà sicuramente di aiuto a qualche altro utente.
Saluti Nicola